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よくあるお問い合わせ: エディターを開くことができない

 

 

エディターのローディングが終わらない場合…より確認してください。

ページが正しく表示されない場合…より確認してください。

※数字をクリックすると各セクションへ移動できます。
※うまく表示されない場合は、ページを再読み込みしてください。

①テスト対象のページは、「https」ですか?「http」ですか?

わからない場合、実際にページにアクセスし、URLバーを確認してみてください。

一度コピーして貼り付けたりすると、URL全体が確認できます。

_______-_Google______2021-03-26_17-57-27.png

httpsの場合

「デザイン案の制作および表示検証を行うURL」が、「http」になっていませんか?

「https」に修正し、エディターを開き直してみてください。

httpの場合

下記のヘルプページに従い、エディターを利用する間だけ、chromeの設定を変更し、エディターを開き直してみてください。

ヘルプページ: テスト対象ページがhttpの場合のエディター利用方法

②Kaizen Platform Assistant(Chrome拡張機能)はお持ちですか?

お持ちでない場合、こちらからインストールしてください。

Kaizen Platform Assistant インストールページ

インストールできたら、「Load JavaScript」を「ON」に切り替え、エディターを開き直してみてください。

_______-_Google______2021-03-26_18-10-11.png

③テスト対象端末はスマートフォンですか?

スマートフォンでない場合

この項目は飛ばし、次のを確認してください。

スマートフォンの場合

でインストールしたKaizen Platform Assistantの、「Conditions」を「ON」に切り替え、
設定を下記のようにしてから、エディターを開き直してみてください。

_______-_Google______2021-03-26_18-26-17.png

④対象ページを閲覧するためには、ログインが必要ですか?

必要でない場合

この項目は飛ばし、次のを確認してください。

ログインが必要なページを対象としている場合

エディターを利用する間だけ、chromeの設定を下記に従って変更し、エディターを開き直してみてください。

  • 1. Chrome の新規タブにて chrome://flags/#same-site-by-default-cookies を開く
  • 2. "SameSite by default cookies" を Disabled に変更後、Chrome を再起動
  • 3. エディターを開き直す
_______-_Google______2021-03-26_18-41-43.png
※うまくいかない場合は、Kaizen Platform Assistantの「Load JavaScript」や「Conditions」の ON/OFF を一緒にお試しください。
※chrome91 以降は、上記の項目が表示されません。 こちらの手順で設定を変更してください。

⑤お手数ですが、通常のエディターではなく、「Chrome拡張版UIエディター」をご利用ください。

利用方法は下記ヘルプページをご覧ください。

ヘルプページ: Chrome拡張版 UIエディターの利用方法

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お役に立ててなによりです!

お困りの際はお気軽にお問い合わせください。

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