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各ゴールのCV数合計が、共通ゴールのCV数と一致しません。計測漏れですか?

いえ、計測漏れではありません。
計測の仕様上、各ゴールのCV数合計と共通ゴールのCV数が一致しないことがあります。
本ページではその挙動を具体的に説明します。

まず、テスト対象ページに以下のようにゴールを設置したとします。

この場合

  • ゴールID#1 → ボタンAがクリックされると計測
  • ゴールID#2 → ボタンBがクリックされると計測
  • ゴールID#3 → ボタンA or Bのどちらかがクリックされると計測

となります。

 

ボタンAをクリックする

この状態でまず、訪問者1が ボタンA  のみをクリックしたとします。
すると、計測は以下のようになります。

ボタンAには、#1と#3が設置されているため、#1と#3に+1ずつカウントされます。 

  

ボタンBをクリックする

次に、訪問者2が ボタンB のみをクリックしたとします。
すると計測は、

この様に変化します。
ボタンBには、#2と#3が設置されているため、#2と#3に+1ずつカウントされます。

  

両ボタンをクリックする

そして、訪問者3が ボタンAとボタンB両方 をクリックしたとします。
すると、

 

このように、#1と#2は2CVずつですが、共通ゴールである#3は3CVになります。

1人の訪問者がページ内で2つのボタンがクリックすると、#1と#2は+1ずつカウントされますが、
双方のボタンに設置されている#3は、最初にクリックされた時のみ計測されます。

これは、同一セッション内で複数回CVを達成しても、ゴールは 1Visitに対しては1CV以上カウントしない という仕様のためです。

このため、訪問者が複数のボタンをクリックしていればいるほど、 各ゴールのCV合計数と共通ゴールのCV数は乖離していく事になります。

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