平素よりKaizen Platformをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一部のお客様より「『画像差し替え』」型のエクスペリエンスで画像が読み込まれない」というお問い合わせを頂いています。

弊社で確認したところ、差し替える対象の画像に遅延読み込み（Lazy load）(*) を適用している場合に、このような問題が発生する可能性のあることがわかりました。

画像を遅延読み込みしているサイトで「画像差し替え」型のエクスペリエンスをご利用の際には、ラウンド開始前に、プレビューにて画像が読み込まれるかご確認いただくようお願いいたします。

適切に表示されない場合はお手数ですが「画像差し替え」ではなく「ページ修正(UIエディター)」にてデザイン案を作成ください。

ご面倒をおかけして申し訳ありません。ご不明点、ご質問等ございましたら、サポートチームまでお気軽にご連絡下さい。
今後とも Kaizen Platform をよろしくお願いいたします。

(*) 画像の遅延読み込み（Lazy load）とは

最初はダミー画像を読み込んでおいて、ユーザーがスクロールして閲覧するタイミングで本画像と差し替えるという手法です。ページの表示速度向上や転送量の節約を目的として利用されます。